Confidentialité

MULTI'FLO attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés dans le cadre du site multiflo.fr et de la relation avec nos clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Florian Bataillon — MULTI'FLO
139 rue Eugène Duduc, 69490 Vindry-sur-Turdine
florian.bataillon@hotmail.com · 06 88 19 16 66

Données collectées

Le site ne comporte ni compte utilisateur ni formulaire d'inscription. Les données traitées sont uniquement celles que vous nous communiquez :

• Contact par téléphone ou email — nom, coordonnées et contenu de votre demande.
• Prise de rendez-vous en ligne — nom, adresse email, numéro de téléphone, créneau choisi et, le cas échéant, adresse du lieu d'intervention et précisions sur le besoin, saisis dans le module de réservation Cal.com.
• Relation client — devis, factures et attestation fiscale annuelle, qui comportent votre identité, votre adresse et le détail des prestations.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Planifier et réaliser les prestations, facturer et délivrer l'attestation fiscale : exécution du contrat et obligations légales (comptables, fiscales et liées à l'agrément Services à la personne).
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime de l'éditeur.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni vendue ou cédée à des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées au responsable du traitement. Elles peuvent être traitées, pour son compte et dans la limite de leurs missions, par les prestataires suivants :

• Cal.com (module de réservation, instance européenne cal.eu) — hébergement des rendez-vous dans l'Union européenne.
• OVH SAS (hébergement du site) — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Devis acceptés, factures et attestations fiscales : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Rendez-vous enregistrés dans Cal.com : supprimés au plus tard un an après la date du rendez-vous.

Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. La mesure d'audience repose sur Umami, un outil auto-hébergé par le prestataire du site qui ne dépose pas de cookie, ne collecte que des statistiques agrégées (pages vues, pays, type d'appareil) et ne permet pas de vous identifier ; elle est exemptée de consentement au sens des recommandations de la CNIL. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune ressource n'est chargée depuis Google.

Le module de réservation Cal.com peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement lorsque vous l'utilisez. Ces cookies ne servent pas à vous suivre.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les documents clients sont conservés sur des supports protégés par mot de passe, accessibles au seul responsable du traitement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l'exercer, écrivez-nous :

florian.bataillon@hotmail.com — Florian Bataillon, 139 rue Eugène Duduc, 69490 Vindry-sur-Turdine.

Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation ; la version en ligne fait foi.

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Retour à l'accueil